اسلاک چگونه به پشتیبانی از تلاش های امدادی Re: Act Covid-19 کمک کرد


در ماه مارس ، همانطور که انگلستان برای اولین بار به قفل رفت ، گروه امداد اضطراری Re: Act یک سلول هماهنگی داوطلبانه ملی (NVCC) در مقر خود در ویلتشایر ایجاد کرد و افسران رابط منطقه ای را برای همکاری و همکاری با مشارکت اضطراری بخش داوطلبانه و جامعه (VCS) مستقر کرد EP) ، انجمن مقاومت محلی (LRF) و ارتش انگلیس ، در یک تلاش هماهنگ برای حمایت از NHS و جوامع.

Re: Act داوطلبان رابط داوطلب گزارش دهنده به NVCC با استفاده از تخصص خود در زمینه پاسخ به بلایا و آگاهی از موقعیت ، به ایجاد یک تصویر عملیاتی مشترک از نیازهای ملی برآورده نشده کمک کردند ، و سپس به EP VCS بازگردانده شدند تا اطمینان حاصل شود که این نیازها به سرعت برآورده می شوند. بهترین منابع موجود

Re: Act به عنوان بخشی از پاسخ خود ، پیشکسوتان انگلستان را برای کمک به ملت فراخوانده است. تقریباً 5،000 برای داوطلب شدن قدم جلو گذاشتند.

همانطور که کریس لیون ، رئیس فناوری و نوآوری در Re: Act توضیح می دهد ، در حین قفل شدن در انگلیس ، پلت فرم Slack نقش زیادی در کمک به Re: Act در آوردن داوطلبان کهنه کار ارتش بریتانیا در سراسر کشور داشت.

“ما تقریباً برای تمام ارتباطات داخلی از Slack استفاده می کنیم. قبل از Covid-19 ، ما در مناطق فاجعه بار در سراسر جهان کار می کردیم ، بنابراین داشتن مکان مرکزی برای همه ارتباطات در برخی موضوعات بسیار پیچیده ، از همان ابتدا در طرز تفکر ما ریشه دوانده است. “

برای هر پاسخ اضطراری ، Re: Act تعدادی کانال خاص Slack را تنظیم می کند. به عنوان مثال ، برای پاسخ Covid-19 ، لیون می گوید کانال “#op_re_act_ops” برای ارتباطات روی زمین ، مانند کارمندان و حرکات داوطلبانه و به روزرسانی ها ، و سوالات و همکاری های سطح پایین بین تیمی راه اندازی شده است. وی می افزاید: “ما همچنین برای داوطلبان آموزش دیده خود كه از وظیفه ای استفاده می كنند از یك کانال خاص استفاده می كنیم تا به آنها اجازه دهد گزارش های روزانه وضعیت را برای ما ارسال كنند.”

به گفته لیون ، ماهیت ارتباطات مبتنی بر نخ در Slack مانند آنچه افراد با سابقه نظامی به آن عادت کرده اند مشابه است.

او می گوید: “در طول مدت حضور من در ارتش ، ما از یک سیستم ارتباطی استفاده کردیم که شباهت هایی به ساختار رشته ای اسلاک دارد.” “این فقط برای عملیات بسیار خاص و انتقال اطلاعات کلیدی مورد استفاده قرار می گرفت ، اما در آن زمان من همیشه فکر می کردم که ساختار بنیادی می تواند به عنوان یک ابزار داخلی داخلی و همچنین یک سیستم هشدار دهنده اطلاعات با اولویت بسیار موثرتر استفاده شود.”

فیلتر کردن سر و صدا

هنگامی که از وی سال شد که چرا یک پلتفرم همکاری مانند Slack بهتر از استفاده از ایمیل برای انتقال چنین ارتباطاتی کار می کند ، لیون می گوید: “ایمیل ها نیاز به اولویت بندی دستی دارند ، اما تیم ما با Slack می تواند به سرعت به اطلاعات مورد نیاز برای تلاش های امدادی برسد. و کانالهایی را که روی مشکل فوری متمرکز نیستند قطع کنید. در همان زمان ، تیم ما که در مقر است از نظر همه چیز قابل مشاهده است و می تواند اطمینان حاصل کند که همه در مواقع لزوم در جریان هستند. “

“من می خواستم از نامه های بی پایان داخلی که در ارتش تجربه کرده ام جدا شوم. من تصمیم گرفتم که یک سیاست دقیق “بدون ایمیل داخلی” داشته باشیم و همه ارتباطات خود را به صورت زنده و مشترک در Slack انجام دهیم ، بنابراین سرعت بخشیدن به ارتباطات و جلوگیری از سیلوهای اطلاعاتی ”

کریس لیون ، پاسخ: بازیگری

طبق تجربه لیون ، اسلاک به افراد در Re: Act اجازه می دهد تا تصمیمات خود را درباره اطلاعات مربوط به آنها بگیرند.

وی می گوید ایمیل همچنین یک شکل فوری از ارتباط بین مردم نیست.

“من می خواستم از ایمیل های داخلی بی انتهایی که در ارتش تجربه کرده ام جدا شوم ، به خصوص وقتی نامه ها برای گرفتن پاسخ طولانی مدت طول می کشد. شغل غیرنظامی من قبل از Re: Act در تعامل کارمندان بوده است ، بنابراین من نیاز به ارتباطات داخلی موثر را درک کردم. من تصمیم گرفتم که ما یک سیاست دقیق “بدون ایمیل داخلی” داشته باشیم ، و همه ارتباطات خود را به صورت زنده و مشترک در Slack انجام دهیم ، بنابراین سرعت بخشیدن به ارتباطات و جلوگیری از سیلوهای اطلاعاتی است. “

وی اذعان می کند که دور شدن از ایمیل کار ساده ای نیست و افرادی که به Re: Act می پیوندند اغلب روش های ارجح خود را برای برقراری ارتباط برقرار می کنند. لیون اضافه می کند: “در حالی که Slack خود ابزاری کاملاً کاربرپسند و بصری است ، ما همچنین مجبور شده ایم در جهت ارتقا culture فرهنگ شفافیت و شفافیت تیم خود تلاش کنیم تا پتانسیل بالقوه خود را به حداکثر برسانیم.”

“ما آموزش منظم را به بهترین روش برای استفاده از سیستم های خود ارائه می دهیم ، اما مهمتر از همه آنها را برای استفاده م supportثرتر از Slack و سایر ابزارها پشتیبانی می کنیم. در نهایت ، کاربران ما می دانند که هرچه ارتباط بهتری داشته باشیم ، می توانیم به افراد بیشتری کمک کنیم. “

همراه با Slack ، Re: Act دارای اطلاعاتی است که در تعداد زیادی سیستم دیگر ذخیره شده است ، که برای تجزیه و تحلیل یا برنامه ریزی خاص استفاده می شود. این موارد را می توان به Slack متصل کرد. لیون می گوید این بدان معناست که دیگر نیازی به ارائه به روزرسانی اعضای تیم در مورد اطلاعاتی که به آنها دسترسی ندارند یا ارائه هشدارها در صورت بروز اتفاق مهمی در خارج از سیستم عامل ، به اعضای تیم وجود ندارد.


منبع: tadrisriazi-news.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>