[ad_1]

صنعت مدیریت دارایی IT (ITAM) اغلب قادر به تأمین ارزش و محافظت مداوم برای مشاغل تجاری که به دنبال بهینه سازی سرمایه گذاری های خود در فناوری اطلاعات هستند ، نمی باشد و این خود مقصر است.

گفتن این برای من کار آسانی نیست ، زیرا من بخشی از این صنعت هستم. اما من هم خوش بین هستم. من معتقدم اگر این صنعت به هم نزدیک شود ، ما می توانیم ITAM و مدیریت دارایی نرم افزار (SAM) را به عنوان یک پیشنهاد ارزشمند واقعاً قدرتمند برای همه مشاغل بدل کنیم.

سوگیری صنعت

عدم تقارن قدرت بین ارائه دهندگان اصلی نرم افزار و مشتریان آنها ، که عموماً مشاغل بسیار کوچکتری هستند ، وجود دارد. این به آنها امکان می دهد دستور کار را پیش ببرند.

این تمایلات انحصاری منجر به عدم پذیرش استانداردهای بین صنعت ، انتشار چارچوب های مبهم مجوز ، محدود کردن دسترسی به اطلاعات مهم صدور مجوز و ادامه با ممیزی های تهاجمی می شود ، که مشتری بودن را بسیار دشوار می کند.

به اندازه کافی چالش برانگیز است که یک سازمان مشتری در برابر مجوزهای تأمین کننده تخطئه نکند ، چه رسد به این که اطمینان حاصل کند که آنها در بهترین معامله ممکن عمل می کنند و اطمینان از بهینه سازی کامل بودجه های فناوری اطلاعات را نیز در اختیار شما قرار می دهند.

چالش ها با SAM

برنامه های مدیریت دارایی نرم افزاری ارزش تجاری ارائه نمی دهند. ایجاد یک برنامه SAM یا گسترده تر ITAM در داخل یک سازمان اغلب توسط رویدادها هدایت می شود. پروژه های ITAM و SAM که صرفاً برای پاسخگویی به حسابرسی ایستاده اند ، تمایلی به ارائه ارزش پایدار ندارند.

صنعت ما پر از ارائه دهندگان مجوز اثر (ELP) است که فراتر از خرد کردن تعداد نیست ، اما اغلب این کار با بینش معنی دار در مورد بهترین اقدام برای مشتری پیگیری نمی شود. این کار باید بخشی از اهداف برای رسیدن به هدف باشد ، نه خود هدف ، زیرا ارزش کمی در یک ELP به عنوان محصول نهایی وجود دارد.

من اینجا نیستم تا به هیچ وجه ابزار SAM را حذف کنم. اکنون طیف سالمی از تأمین کنندگان ابزار در بازار وجود دارد. با پیکربندی صحیح و مدیریت کافی ، ابزارهای SAM می توانند کارهای مدیریت مجوز بسیار پیچیده و سخت را به طور خودکار انجام دهند.

اما به همان روشی که هیچ نرم افزار حسابداری نمی تواند شما را به یک حسابدار فوری تبدیل کند ، هیچ ابزار SAM کارکنان IT آموزش ندیده را یک شبه به عنوان مدیر دارایی نرم افزار تبدیل نمی کند. نتیجه؟ ابزارهای SAM “شبح” به همان مشکلی تبدیل می شوند که برای حل آنها طراحی شده اند زیرا سازمانها میزان کار مورد نیاز برای استفاده موثر از آنها را دست کم می گیرند.

در چند سال گذشته ، برون سپاری عملیات ITAM یا SAM به یک ارائه دهنده خدمات مدیریت شده به عنوان یک انتخاب فزاینده محبوب برای شرکت های بزرگتر تبدیل شده است. در حالی که بدون شک موفقیت هایی در برخی از سرویس های مدیریت شده SAM وجود دارد ، من و تیم من هنوز دائماً به ادعاهای حسابرسی فروشنده آتش نشانی ناشی از ضعف طراحی شده یا ارائه خدمات مدیریت شده دعوت می شویم.

فقدان مهارت و اعتبار

مدیریت دارایی IT و به ویژه حوزه مدیریت دارایی نرم افزار ، هنوز یک صنعت بسیار جوان است و تعداد متخصصان اختصاصی در سطح جهانی کم است. این بدان معنی است که بسیاری از سازمان ها بدون متخصص ITAM یا SAM فعالیت می کنند. به طور کلی ، این صنعت در زمینه جذب نیروهای جدید به حرفه ITAM ، بدون هیچ مسیر شغلی مشخص ، کار ضعیفی انجام می دهد.

پس از آن اعتبار وجود دارد. علی رغم وجود استاندارد جهانی ISO19770 از سال 2013 ، در حال حاضر هیچ اعتبار رسمی برای ارتقا promote و درک ارزش این استانداردها وجود ندارد.

بنابراین ITAM چه مشکلی دارد. به طور خلاصه ، ما یک صنعت پر از “ابزار ارواح” داریم که سالهاست با داده های صفر یا ضعیف در حال اجرا هستند ، ELP هایی که هیچ کس آنها را نمی خواند و اهمیتی نمی دهد (علیرغم اینکه برای ایجاد آنها زمان و تلاش زیادی لازم است). سپس “راهنمایی های برتر” منتشر شده توسط تیم های بازاریابی و تحلیل گران بدون تجربه خط مقدم و “متخصصان SAM” وجود دارد که در CV خود ادعا می کنند دارای دو سال تجربه مرتبط در تمام مجوزهای تأمین کننده هستند. و سرانجام ، ما ISO 19770 ، استاندارد جهانی ITAM را داریم که هیچ کس در آن مجاز نیست.

خوشبختانه ، انجمن ITAM ، که FisherITS یکی از اعضای بنیانگذار آن است ، آرزو دارد تا با ایجاد اولین اعتبار سنجی سازمانی در جهان برای ISO19770 ، این وضعیت را تغییر دهد.

[ad_2]

منبع: tadrisriazi-news.ir